Términos y Condiciones

Términos y condiciones programas de formación Matriztica

Para efectos de tratar las condiciones relacionadas al desistimiento, abandono, cancelación y, en caso que proceda, de las devoluciones de los importes pagados en los programas de formación impartidos por Matríztica, se establece lo siguiente:

1. El estudiante podrá desistirse del programa pagado, dentro de las 24 horas anteriores al inicio de dicho programa. Se da por iniciado el programa en el momento en que el estudiante tiene acceso a la Plataforma de Aprendizajes. Se le devolverá el monto pagado menos el 15% del total por uso de la vacante y por la gestión administrativa por parte de Matríztica, conforme el siguiente detalle:

1.1 Para estudiantes chilenos:

• • La devolución será efectuada dentro de 15 días hábiles desde la comunicación del desistimiento, a través de transferencia electrónica a la cuenta cuenta corriente chilena desde la cual el estudiante haya realizado el pago.

1.2 Para estudiantes extranjeros:

• • La devolución será efectuada dentro de 30 días hábiles desde la comunicación del desistimiento a través de PayPal para estudiantes que hayan realizado su pago a través de este sistema. Los cargos de esta transferencia serán responsabilidad del estudiante.
  • La devolución será efectuada dentro de 30 días hábiles desde la comunicación del desistimiento a través de transferencia bancaria internacional para estudiantes que hayan realizado su pago por este medio. Los cargos de esta transferencia serán responsabilidad del estudiante.

2. Si el alumno decide abandonar el curso contratado, una vez que éste ya ha iniciado (bajo el mismo criterio de inicio que se especifica en el punto 1), no tendrá derecho a la devolución de los importes pagados.
El retiro del alumno debe ser formalizado a través de una “carta de renuncia”, la cual debe ser enviada por correo electrónico a experiencia@matríztica.org

3. Matríztica se reserva el derecho de cancelar la realización del programa, lo que será comunicado a los alumnos en el plazo de 7 días previos a la fecha de inicio del programa. En tal caso, se le devolverá el total del monto pagado. La devolución será efectuada dentro de 5 días hábiles de la misma forma en que fue expuesto en los puntos 1.1 y 1.2.

4. Los talleres, diplomas y certificaciones que Matríztica ofrece podrían experimentar cambios en cuanto a su programación, fechas de realización y cuerpo docente a cargo, por contingencias de distinta índole. Todos estos cambios, en el caso que ocurrieran, serán notificados a la brevedad posible a los estudiantes.

5. Para el caso de la compra de libros a través de nuestra tienda online, Matríztica realizará las gestiones necesarias para que el envío de los libros tenga lugar a más tardar, 10 días hábiles a partir de la recepción del pago. Todo lo que ocurra a partir del momento en que el libro ha sido despachado y notificado su despacho al cliente, será de responsabilidad del courier del envío.